がんに関するメール相談の前に必ずお読みください
ご利用方法
このページの掲載内容と「個人情報保護方針について」にご同意いただき、ページ下部の「メール相談を申し込む」よりメール相談申し込みフォームへお進みください。
メール相談1件につき、原則1通のメールの返信で対応いたします。
対象者について
がん患者さま本人、ご家族等の相談に応じています。当院に受診歴がない方にもご利用いただけます。
対応できる相談内容について
メール相談では、がん相談に関する一般的内容について対応しています。
- 受診に関すること
- 療養に関すること
- 医療費に関すること
- 就労に関すること 等
※セカンドオピニオンは予約等に関わる説明までとなります。
※相談内容はできるだけ1つに絞ってください。
※予約の変更は予約センターにご連絡ください。
【予約センター】 受付時間：月曜日〜土曜日 13:00-16:00
※相談内容はできるだけ1つに絞ってください。
※予約の変更は予約センターにご連絡ください。
【予約センター】 受付時間：月曜日〜土曜日 13:00-16:00
メール相談の対応スタッフについて
がん相談に関する研修を修了したスタッフが対応いたします。
相談時の注意事項
【 相談に関する制限 】
- 相談内容はがんに関する相談です。それ以外のご相談についてはお答えしかねる場合があります。
- メール本文が400文字を超える場合は受信できない可能性があります。
- メールがん相談は受け付ける相談数に制限を設けており、制限を超えた場合は受付を一時休止することがあります。
- 疾患によってはご相談いただいてもお答え出来ない可能性があります。
- 相談内容によっては、メールのみで完結しない場合があります。
【 回答に関する免責事項 】
- ご相談への回答は、原則として1週間程度を目安としております。ただし、診療科の医師への確認を要する等、専門的な内容の場合には、回答までにお時間を要することがあります。その際、1週間を超える場合には、事前にその旨をご連絡いたします。また、年末年始・大型連休等は回答が遅れますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの方は電話相談をご利用ください。
- 回答はできるだけ速やかに行うように努めますが、回答の遅延により生じたいかなる結果についても、当院は一切の責任を負いません。
- 緊急性のあるご相談には応じることができません。
- 回答は誠意を持って行いますが、相談者の状況が改善されることを保証するものではありません。
また、回答をもとに相談者がとられた行動やその結果に関して、当院は一切の責任を負いません。 - 診断や迷惑行為などと判断される相談は応答できない場合があります。
- 自殺・自傷などによって身体や生命に危険が及ぶ可能性があると判断した場合には、「いのちの電話」「自殺防止センター」などをご案内する場合があります。
- 日本語のみ対応いたします。
- 医療過誤および裁判係争事案に関する相談には応じることができません。相談で提供される情報は訴訟その他の法的手続きにおける資料として使用することはできません。また、これを使用したことによって生じた損害について、当院は一切の責任を負いません。
上記内容をご理解の上で、「個人情報保護方針について」にご同意いただける場合は、下記の「メール相談を申し込む」より入力フォームへお進みください。
患者・家族相談支援センターについて
電話相談・対面相談のご案内
患者・家族相談支援センターでは、がん相談に関する研修を修了した相談員、看護師が相談に応じています。
お問い合わせ先
電 話：092-608-0001（代表） ※がん相談とお伝えください
受付時間：月曜〜金曜 9:00-16:00 ／ 土曜 9:00-12:00
※日曜・祝日・年末年始は除く
※センターには各種資料をご準備しております。
受付時間：月曜〜金曜 9:00-16:00 ／ 土曜 9:00-12:00
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※センターには各種資料をご準備しております。
